Deskripsi
Cara memulihkan akses ke ID Yahoo! jika Anda lupa kata sandi dan tidak dapat sign in.
Resolusi
Jika Anda lupa kata sandi untuk Akun Yahoo! Anda, kunjungi Yahoo! Bantuan Kata Sandi.
Bantuan Kata Sandi memverifikasi identitas Anda kemudian mengirimkan link "Set Ulang Kata Sandi Anda" yang akan dikirimkan ke alamat email alternatif Anda. Gunakan link ini untuk memasukkan kata sandi baru ke halaman "Set Ulang Kata Sandi Anda". Bantuan Kata Sandi juga memberikan pilihan bagi Anda untuk menggunakan Pertanyaan Rahasia yang tercantum pada akun jika Anda tidak dapat menggunakan alamat email alternatif.
Untuk memastikan keamanan akun Anda, mohon dipahami bahwa kami tidak dapat mengeset ulang kata sandi jika Anda tidak dapat memverifikasi identitas Anda dengan benar.
Jika Anda pelanggan dari Amerika Serikat atau Kanada, Anda juga memiliki kemampuan untuk memulihkan kata sandi menggunakan ponsel atau perangkat SMS lainnya – artikel kami "Memulihkan kata sandi yang terlupa atau hilang dari ponsel" akan memandu Anda menjalankan langkah-langkah yang sesuai. (Fitur ini belum tersedia di pasar Eropa atau Asia/Pasifik.)
Jika saran di atas tidak dapat memecahkan masalah, klik Mulai Di Sini di bagian paling kanan dan tim Layanan Pelanggan kami akan membantu Anda dengan senang hati. Untuk keamanan akun Anda, kami tidak memiliki akses ke kata sandi. Karena itu, kami tidak dapat mengingatkan Anda atau memverifikasi kata sandi Anda saat ini atau yang sebelumnya. Dengan demikian, Anda masih harus memberikan informasi Verifikasi Akun kepada Layanan Pelanggan Yahoo!.
Tip ini dapat membantu jika Anda menghubungi Layanan Pelanggan tentang masalah kata sandi.
Tentang Anda:
Untuk memastikan keamanan akun Anda, mohon dipahami bahwa kami tidak dapat mengeset ulang kata sandi jika Anda tidak dapat memverifikasi identitas Anda dengan benar.
Jika Anda pelanggan dari Amerika Serikat atau Kanada, Anda juga memiliki kemampuan untuk memulihkan kata sandi menggunakan ponsel atau perangkat SMS lainnya – artikel kami "Memulihkan kata sandi yang terlupa atau hilang dari ponsel" akan memandu Anda menjalankan langkah-langkah yang sesuai. (Fitur ini belum tersedia di pasar Eropa atau Asia/Pasifik.)
Jika saran di atas tidak dapat memecahkan masalah, klik Mulai Di Sini di bagian paling kanan dan tim Layanan Pelanggan kami akan membantu Anda dengan senang hati. Untuk keamanan akun Anda, kami tidak memiliki akses ke kata sandi. Karena itu, kami tidak dapat mengingatkan Anda atau memverifikasi kata sandi Anda saat ini atau yang sebelumnya. Dengan demikian, Anda masih harus memberikan informasi Verifikasi Akun kepada Layanan Pelanggan Yahoo!.
Tip ini dapat membantu jika Anda menghubungi Layanan Pelanggan tentang masalah kata sandi.
Tentang Anda:
- ID Yahoo!
- Di sini kami membutuhkan ID yang mengalami masalah tersebut.
- Alamat email
- Untuk masalah kata sandi, jangan masukkan alamat email akun yang tidak dapat Anda akses. Melainkan, gunakan alamat email di mana Layanan Pelanggan dapat menghubungi Anda.
Harap verifikasi informasi akun Anda:
Catatan: Semua informasi dalam bagian ini harus cocok dengan data yang tercatat dalam akun Anda.
Catatan: Semua informasi dalam bagian ini harus cocok dengan data yang tercatat dalam akun Anda.
- Tanggal lahir
- Kode Pos
- Alamat Email Alternatif
- Pertanyaan rahasia dan jawabannya
Setelah kata sandi dipulihkan, masuklah ke halaman Data Akun dan pastikan informasi pribadi Anda mutakhir, termasuk informasi kontak pada "Pilih cara Yahoo! menghubungi Anda". Kami juga menyarankan untuk memasukkan nomor ponsel Anda, karena kami dapat menggunakannya untuk memverifikasi akun jika Anda mengalami masalah kata sandi kelak.
Terakhir di-update : Desember 05, 2012
